Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại 78viw

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78viw thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Tất cả việc thu thập đều được thực hiện một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác thực;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền mã hóa USDT;
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi qua live chat, email hoặc Telegram khi bạn liên hệ hỗ trợ.

1.2 Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị;
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên website;
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

1.3 Thông tin từ hoạt động cá cược:

• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản;
• Các ưu đãi và khuyến mãi đã kích hoạt;
• Tùy chọn giới hạn cá nhân đã thiết lập (nếu có).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78viw sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được liệt kê:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin đăng ký, email, số điện thoại
Xác minh danh tính (KYC/AML)	CCCD/CMND, hộ chiếu, selfie xác thực
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản
Phát hiện gian lận & bảo mật	IP, hành vi truy cập, lịch sử giao dịch
Cải thiện trải nghiệm dịch vụ	Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ hồ sơ tài khoản theo yêu cầu cơ quan chức năng

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

78viw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo thỏa thuận với người dùng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC);
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của 78viw;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng — và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78viw không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cần xác thực người chơi để vận hành sòng bài trực tuyến hoặc slot game — dữ liệu được mã hóa và giới hạn ở mức nhận dạng phiên chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp KYC được chứng nhận để xác thực tính hợp lệ của tài liệu CCCD/CMND;
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền — 78viw có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp theo đúng quy trình;
• Đối tác phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích hành vi và phát hiện gian lận được triển khai trên hạ tầng bảo mật riêng, không chia sẻ danh tính cá nhân ra ngoài.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Website 78viw sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và duy trì phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm cải thiện giao diện và tốc độ tải trang;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi truy cập bất thường và ngăn chặn gian lận tài khoản;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như giao diện hiển thị và tỷ lệ kèo ưa thích.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

78viw đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng truy cập giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa hoàn toàn;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bắt buộc hoặc khuyến nghị cho tài khoản có giao dịch tài chính;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78viw chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng rồi xóa tự động;
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất;
• Nội dung liên hệ hỗ trợ: Lưu trữ 24 tháng để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ khách hàng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng tại 78viw, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78viw đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết — ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu sẽ được xử lý ngay lập tức;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý — không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam — ví dụ như khi sử dụng phần mềm trò chơi từ các nhà cung cấp quốc tế.

Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, 78viw đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
• Hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) được ký kết với bên nhận, ràng buộc họ bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn của 78viw;
• Dữ liệu chỉ được chuyển ở mức tối thiểu cần thiết và luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải.

10 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 78viw chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và 78viw thực hiện xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo điều này. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa và chấm dứt ngay lập tức;
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống;
• Số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả cho phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 78viw, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78viw có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website 78viw ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách;
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 78viw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Live chat: Trực tiếp trên website 78viw.cam — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vài phút;
• Telegram: @78viw_support — hỗ trợ nhanh qua tin nhắn.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi giải quyết xong.