Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
78viw — Minh Bạch & Rõ Ràng

1 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 78viw ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và tất cả dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền 78viw.cam.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 78viw, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc nhận khuyến mãi, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cũng như mọi chính sách liên quan;
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân và giải trí, không vì mục đích thương mại trái phép.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 78viw, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp luật: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• Sử dụng cá nhân: Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc sử dụng vì lợi ích của người khác mà không có sự chấp thuận của 78viw.
• Tuân thủ pháp luật: Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 78viw. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác, địa chỉ email khác hoặc nhờ người thân đăng ký hộ — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ và chính xác;
• Đặt mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho 78viw nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác;
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

78viw không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Tất cả hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn có bằng chứng về việc bị truy cập trái phép và đã thông báo kịp thời cho chúng tôi.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

78viw hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT qua mạng TRC20 và BEP20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ;
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận;
• Người chơi phải sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký tại 78viw;
• Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền chính của tài khoản;
• 78viw có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền giá trị lớn trên 50.000.000 VNĐ.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

78viw cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi;
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi người chơi đáp ứng đủ điều kiện rollover (vòng cược) được quy định;
• Rollover tiêu chuẩn cho thưởng chào mừng tại 78viw là 15 lần tổng (tiền nạp + tiền thưởng);
• Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm trừ khi có quy định khác;
• 78viw có quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện rollover trước khi rút;
• Chương trình khuyến mãi chỉ dành cho thành viên cá nhân, không áp dụng cho tài khoản tổ chức hoặc tài khoản được vận hành bởi bot/phần mềm tự động.

6 Quy Tắc Trò Chơi

78viw cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game và các thể loại khác. Người chơi cần lưu ý các quy định chung sau khi tham gia:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong các ván live casino;
• Kết quả đã được xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh;
• Trong trường hợp mất kết nối trong khi đang chơi, cược đã đặt vẫn có hiệu lực và kết quả sẽ được ghi nhận theo logic trò chơi;
• 78viw có quyền hủy ván cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả;
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game;
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận hoàn tất.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 78viw:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78viw để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi gian lận;
• Tấn công hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của 78viw;
• Sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc giả mạo danh tính;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính — người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 78viw.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

78viw cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc cao nhất về bảo mật dữ liệu. Toàn bộ chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của 78viw.

Tóm tắt các cam kết bảo mật của chúng tôi:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải;
• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật;
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình;
• 78viw sử dụng hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78viw không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi — người chơi tự chịu rủi ro về quyết định đặt cược của mình;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 78viw, bao gồm sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện diện rộng hoặc thiên tai;
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất do mất dữ liệu;
• Hành động của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 78viw đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

78viw đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cờ bạc chỉ nên được xem là hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Tự đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm;
• Nhắc nhở thực tế: Thông báo về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ này và nhận hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 78viw.

11 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

Người dùng có quyền: Đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

78viw có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 78viw, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 78viw:

1. Người chơi gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin chi tiết;
2. Bộ phận hỗ trợ khách hàng phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
3. Nếu không giải quyết được ở cấp hỗ trợ, vụ việc được chuyển lên cấp quản lý cấp cao trong vòng 72 giờ;
4. Quyết định cuối cùng từ cấp quản lý sẽ được thông báo bằng văn bản trong vòng 7 ngày làm việc.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt của 78viw luôn sẵn sàng h ỗ trợ bạn 24/7:

• Live chat: Trực tiếp trên website 78viw.cam — phản hồi trong vòng vài phút
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Telegram: @78viw_support — hỗ trợ nhanh qua tin nhắn

Chúng tôi khuyến khích người chơi liên hệ ngay khi có bất kỳ thắc mắc nào thay vì tiếp tục sử dụng dịch vụ trong tình trạng chưa rõ ràng. Sự hài lòng và an toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của 78viw.